| Editoriale |
Editoriale
Servizio cortesia
C’è chi lo chiama “servizio cortesia”, chi “servizio clienti” o chi più semplicemente “call center”. Si tratta in genere di un pool di persone, molto spesso dei giovani “volanti” che vengono collocati in qualche parte d’Italia (o del mondo) a rispondere al telefono alle domande di ogni genere che un cliente ha bisogno di rivolgere all’azienda.
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ABC Internet
Acquistare con il cellulare?
Il futuro dell’e-commerce sarà il mobile-commerce
Prepariamoci tutti ad utilizzare gli “smart-phone”, dei computer portatili di dimensioni così ridotte da poter stare nel palmo di una mano. Sui cellulari saranno offerti tutti i servizi di internet
Lo sviluppo del commercio elettronico è certamente legato in modo assai stretto a quello della Rete, ma non è altrettanto certo che lo strumento più idoneo a favorirne la diffusione di massa sia il personal computer.
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| Marketing Sociale |
Marketing Sociale
Comunicazione, nuove tecnologie e solidarietà
I punti di ascolto per aiutare i cittadini
Il contatto diretto e la risposta del soggetto sono il cuore della comunicazione. E non c’è solo l’incontro di persona ma sono altrettanto validi anche altri media quali il telefono, il mondo web, gli eventi ...
Spesso il mondo della comunicazione fatica a comprendere la necessità della interattività per la comunicazione sociale.
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| Creatività Visiva |
Comunicazione Visiva
Uscire dalla logica del banale
Superfici e superficialità
L’attento trattamento delle superfici dà spessore al racconto
visivo nella galassia evanescente delle immagini. Per il mix della comunicazione è strategica la valorizzazione dell’aspetto esterno
Come la comunicazione differisce dall’informazione, per il suo contenuto simbolico, così le qualità superficiali di un oggetto differiscono dai suoi aspetti funzionali.
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| Creatività |
Creatività
Atteggiamento dei giovani - Seconda Parte -
L’evoluzione della moda nel tempo
La moda è un fenomeno importante in grado di cambiare l’immagine di un territorio ed influenzare il comportamento dei cittadini. Tra questi una componente molto importante è quella dei giovani
I giovani: possiamo dividerli in due grandi categorie: quelli che imitano e quelli che vogliono distinguersi.
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| Gestione Aiendale |
Gestione Aziendale
Migliorare le prestazioni aziendali
In una congiuntura non particolarmente favorevole
Le linee di tendenza degli assetti relazionali tra impresa e distribuzione rendono evidente l’esigenza di sviluppare nuove competenze nell’ambito della forza commerciale e di incentivare le vendite
È, questo, un argomento di stringente attualità, come ben sa chiunque pratichi da vicino questi temi; soprattutto ora che, stante la congiuntura economica in corso, le aziende, quando non li riducano, guardan...
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| Comunicazione Visiva |
Comunicazione Visiva
Immagini e parole
Un grande potere coinvolgente
L’immagine ha qualche cosa in più e di diverso rispetto al linguaggio. Dà l’impressione di vedere la realtà, la fissa meglio nella mente e ha il grande pregio di saper riprodurre le emozioni
La società in cui viviamo è ormai invasa ed incentrata sulle immagini e la pubblicità, in particolare, ha fatto la sua fortuna sfruttando questo potere coinvolgente.
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| Impresa |
Impresa
Anche lavorando ci si può divertire - Seconda parte -
Lavoratori “dimezzati” e imprese short time
Già nel numero scorso abbiamo sostenuto, insieme con lo scrittore Dennis W. Bakke, che è possibile lavorare e divertirsi allo stesso tempo. Adesso completiamo il ragionamento con un decalogo
Lo scorso numero abbiamo detto come lo scrittore americano Tennis W.Bakke abbia dedicato un libro, “Joy at the work”, a cercare di dimostrare che anche la vorando si può essere felici.
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| Comunicazione |
Comunicazione
Come scrivere il business plan
Uno strumento indispensabile per le aziende
Per avere a disposizione un valido Business Plan è necessario anche
individuare con precisione l’assetto proprietario, riportare i risultati storici che sono stati conseguiti, porsi obiettivi economico-finanziari
Assetto Proprietario
Negli articoli precedenti abbiamo esaminato alcune proposte per poter scrivere un Business Plan.
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| Comunicazione |
Comunicazione
Pubblicità Progresso = Comunicazione Sociale
Un fenomeno unico al mondo
Dopo 35 anni di campagne per la collettività, che sono rimaste nella memoria e nel cuore degli Italiani, l’Associazione si è trasformata in Fondazione e continua a perseguire alti obiettivi
Un marchio così conosciuto da diventare categoria di pensiero: Pubblicità Progresso può vantarsi di essere oggi sinonimo di campagna sociale.
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| Comunicazione & Benessere |
Comunicazione & Benessere
Di che colore sei?
Il piacere di comunicare e l’immagine che si vuol dare
Colori, abiti ed accessori che indossiamo ed il modo di accostarli ci raccontano con un linguaggio immediato. Ci rendono intellegibili ancora prima che cominciamo a parlare
Quale colore indossare in una importante riunione, il giorno di un colloquio o di un esame, per una cena di lavoro, una festa dove far bella figura o un invito al quale non si può rinunciare ma si vorrebbe essere invisibili?
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| L'Avvocato |
L’Avvocato
Difendiamoci dallo Spamming
Tutti invochiamo una legge, ma forse ci sono anche altri modi
per riuscire a sopravvivere nel mare di Internet
Vi avevamo promesso qualche consiglio per districarsi nel fastidiosissimo problema dei troppi messaggi inutili che ci si riversano addosso ogni volta che, acceso il computer, accediamo alla nostra casella postale.
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| Fatti & Persona |
Fatti & Persone
Un marketing interno e anche esterno
La Barclays Bank si trasferisce e lo comunica a tutta la città. Il colosso finanziario, dovendo riferire ai propri dipendenti che a Londra traslocava la sede, ha promosso una vera e propria campagna di comunicazione che ha coinvolto anche la città.
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| Comunicazione Sociale |
Comunicazione Sociale
La solidarietà si riconosce a naso
A volte un sorriso può più di mille parole.Anche i bambini ricoverati negli ospedali
hanno diritto a un attimo di gioia e a conquistare un momento di evasione
Storia
Prima a dare l’esempio in Italia, Theodora allevia con il sorriso le sofferenze dei bambini ricoverati negli ospedali. Merito dei Dottor Sogni artisti professionisti selezionati e formati dalla Fondazione per il lavoro in ambito ospedaliero.
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| Informa Libri |
Informalibri
STRATEGIA OCEANO BLU
Vincere senza competere
di W. Chan Kim, Renèe Mauborgne - pag 264 - 21,00 Euro.
Perchè nuotare in un oceano infestato da squali e rosso sangue quando si può creare un oceano blu, libero da concorrenti e con grandi opportunità di crescita?
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| Congressuale |
Congressuale
Meeting e incontri
L’indagine dell’Osservatorio sul Business Travel in Italia
Torna a crescere in Italia il volume dei viaggi business, soprattutto quelli internazionali e a lungo raggio. Ma aumentano anche quelli d’escursionismo ( di breve durata ) che sono più efficaci
Tastiamo il polso al turismo d’affari, grazie a due ricerche, presentate recentemente. Partiamo dalla quinta edizione dell’indagine statistica dell’Osservatorio sul Business Travel Italia, promossa da Turismo d’Affari e co...
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| Maison de la France |
Maison de la France - L’Ente Nazionale del Turismo Francese
Turismo d’Affari all’interno di Maison de la France “Italia”
All’interno di Maison de la France, l’Ente Nazionale Francese per il Turismo, svolge la propria attività il Dipartimento Turismo d’Affari che opera per la promozione del prodotto Francia esclusivamente dedicato agli organizzatori di eventi (congressi, convention, viaggi incentive, lanci di prodotto…).
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| Club dell'Osso |
Club Dell’Osso
Visitare Lubiana
Ancora una volta la Slovenia ha voluto che il CLUB dell’OSSO tornasse a vedere i continui cambiamenti in atto, e quanto congressualmente è in grado di offrire ulteriormente.
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| Pensiero Libero |
50 Pensiero libero
Che storie!!!
Costruire metafore: un’arte che si può imparare
C’era una volta un’aula.
Un’aula strana. Si vede subito, già da fuori, che non è un’aula qualsiasi. Dalla porta socchiusa escono bagliori colorati, e una volta messo un piede (e il naso) dentro, si sente profumo di bosco.
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